📜 Chính Sách Mua Hàng & Bảo Hành
Thiên Linh Kỳ Viên luôn đặt uy tín và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi xây dựng chính sách rõ ràng – minh bạch – dễ hiểu nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho người mua cây.
🎋 1. Chính Sách Đặt Hàng
-
Mỗi sản phẩm là cây thật – hình thật – video thật.
-
Khách hàng được tư vấn trực tiếp và xem hình ảnh thực tế trước khi chốt đơn.
-
Sau khi thống nhất sản phẩm, khách vui lòng đặt cọc 20–50% giá trị đơn hàng để giữ cây.
🚛 2. Chính Sách Giao Hàng
-
Giao hàng toàn quốc qua các đối tác uy tín (Giao hàng nhanh, Viettel Post, xe tải Bắc Nam...).
-
Cây sẽ được đóng gói an toàn, chống nghiêng, chống sốc.
-
Hỗ trợ vận chuyển tận vườn hoặc bốc xếp theo yêu cầu (nếu cần).
⏱ Thời gian giao hàng: 1–5 ngày tùy khu vực.
💚 3. Chính Sách Đổi Trả
-
Chúng tôi chỉ nhận đổi trả nếu cây bị hư hỏng, gãy đổ nghiêm trọng do vận chuyển, có video/ảnh xác minh ngay khi nhận.
-
Khách vui lòng quay lại video quá trình mở thùng/kiểm tra cây để làm căn cứ đổi trả (nếu có).
-
Không áp dụng đổi trả với lý do chủ quan như: “nhìn không giống ảnh”, “đổi ý sau khi nhận cây”,...
🛠 4. Chính Sách Bảo Hành
-
Cây được bảo hành trong 7 ngày sau khi giao thành công, nếu cây héo, không hồi phục dù chăm sóc đúng cách.
-
Hỗ trợ tư vấn chăm sóc miễn phí trọn đời qua Zalo/điện thoại.
📦 5. Chính Sách Hủy Đơn
-
Khách được hủy đơn trước khi cây được giao (trừ đơn đã đặt cọc, sẽ không hoàn lại cọc nếu hủy ngang).
-
Sau khi cây đã đóng gói và giao đi, không thể hủy đơn.
📞 Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:
👉 Zalo / Điện thoại: 0916 989 868
📍 Địa chỉ vườn: [Thiên Linh Kỳ Viên Garden]
🌿 Thiên Linh Kỳ Viên – UY TÍN TỪ TÂM, CHẤT LƯỢNG TỪ CÂY
0 Nhận xét